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INFORMACIÓN IMPORTANTE

Términos y Condiciones

Compras de repuestos — EKA Electronics / TecnicosCR

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Horario de Atención

  • Atención en tienda (Cartago y La Uruca): Lunes a Viernes, 8:00 AM – 5:00 PM.
  • Consultas vía WhatsApp por escrito: 24/7.
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Compras de Contado en Tienda

  • Puede adquirir nuestros productos directamente en nuestras tiendas:
  • • Cartago: contiguo al EBAIS de Caballo Blanco.
  • • La Uruca: diagonal al parqueo del Hotel Irazú.
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Formas de Pago

  • ✔ Efectivo en tienda o contra entrega.
  • ✔ SINPE Móvil al 6411-0000 a nombre de EKA ELECTRONICS SRL.
  • ✔ Transferencia BAC — Cuenta N.° CR65010200009570553531.
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Compras con Envío a Domicilio

  • Primero realice la consulta vía WhatsApp enviando toda la información del repuesto solicitado. Verificamos disponibilidad antes de confirmar.
  • Hacemos envíos a toda Costa Rica por Correos de Costa Rica.
  • Entregas directas en San José, Cartago y Heredia (GAM) por mensajería propia o encomiendas a elección del cliente.
  • Costo de envío: ₡4.000 (incluye encomienda/tarifa de correo, mensajero y empaque).
  • Antes de enviar se debe realizar el depósito (SINPE o transferencia) y enviar el comprobante de pago.
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Instrucciones para Pedidos

  • Los pedidos se reciben en cualquier momento, cualquier día de la semana.
  • ⚠ Los sábados y domingos NO se realizan envíos. Solo de lunes a viernes.
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Tiempos de Entrega

Correos de C.R. y Encomiendas

Una vez enviada la guía al cliente, el tiempo de entrega depende única y exclusivamente del servicio de Correos de C.R. o la encomienda utilizada.

Mensajería EKA

El horario de entrega es de 10:00 AM a 5:00 PM según la ruta del mensajero. El cliente debe estar atento a la llamada del mensajero para coordinar la entrega.

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Condiciones de la Venta

  • Todos nuestros productos son revisados previamente por nuestro personal antes de ser despachados.
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Garantías

  • En caso de garantía, el cliente debe devolver el producto en las mismas condiciones en que fue entregado.
  • El costo de envío para la devolución corre por cuenta del comprador.
  • Nuestro personal valorará el caso. De confirmarse un defecto del producto, se realizará el cambio inmediato o se emitirá una nota de crédito.
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Importante — No se aceptan cambios ni devoluciones por:

  • Equivocación en el pedido por parte del cliente.
  • No haber verificado la información enviada por nosotros respecto al producto solicitado.
  • El cliente tiene el deber de confirmar y verificar toda la información proporcionada antes de realizar el pago.

¡Muchas gracias por su confianza!

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